而太过完美的形象，反而在有缺陷的时候，那本来微不足道的缺陷，就会被无限放大！
就比如说，你提供了一百万份新鲜美味的食物，收获了无数好评！
但评论之中，只有一个，是一位消费者在抱怨，你提供的食物中，找到了一根不属于食客自己的头发。
就在评论发出的一瞬间，你所有的好评效果，就会缩水，打折，让你的企业形象受损！
这是差评管理的第一课，也是企业经营理念中，非常重要的一课！
而冯怜玉，正是打算利用，这百万中挑一的差评，将自己的形象，更深入人心的刻画进去！
她假意皱眉，看向许建云，开口问道。
“许总，怎么感觉，您的风评没那么好呢？”
“我可是听别人介绍说，许家干干净净，挣得都是良心钱呢……啊！糟了！”
一时之间，所有观众，都听到了冯怜玉开口说话的声音！
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